お知らせ

当店のサプリメントを利用した悪質な詐欺サイトに関しての注意喚起


いつも当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
店長の吉田明日香です。

当店のサプリメントを安く購入できる、という悪質な詐欺サイトがあることが判明したため、お客様のみなさまが被害に遭われないよう、こちらで注意喚起をさせていただきます。

具体的なページについては、様々なURLを用い店名を変えながら詐欺サイトを続けている可能性があるため公表を控えますが、弊社のサプリメントをオンラインで購入できるのは、弊社直営オンラインショップ、Yahoo!店、Amazon.co.jp店のみでございます。

全てAHS合同会社が、獣医師と専門家との連携の上自社で開発しているサプリメントのため、弊社が直接お取引をしている会社様、動物病院様でご購入をいただくことはできますが、いずれも他社様独自の通販サイト上での販売はされていません。
一社、Amazon.co.jpでAサプリ合同会社様が一部の商品を販売されておりますが、そちらは弊社の取引と契約の上、販売をしていただいております。

AHS動物サプリメントオンラインショップ、Yahoo!店、Amazon.co.jp店のAHS合同会社、Aサプリ合同会社様以外でのネット上でのご購入は全て非正規品であることをご理解ください。

詐欺サイトと思われるお店でご覧になり、なぜそんなに価格が違うのか、というお問い合わせをいただき発覚したことでありますが、
弊社で作成したホームページでも、販売しているものでもなく、大変困惑しております。

同様に、フリマアプリなどで転売をしている方もいらっしゃるようです。
一度開封したものを転売する、不要なものを知らない誰かに譲る、という流れは現在では当たり前になりつつあるのかもしれません。

しかし、大切なペットのための健康食品ですから、きちんと、わたくしたちの管理の元保管され、わたくしたちが直接お客様のお手元へお届けしていることが、わたしたちの示せるお客様への誠意であると考え、これまで運営してまいりました。
Amazon.co.jp店の製品に関しては弊社から直接の発送ではございませんが、倉庫の管理がしっかりなされていること、破損などのリスクが小さいこと、少数体制の弊社では土日発送や翌日配送の範囲を広くすることができないため、そういったサービスを求められるお客様の利便性向上を目指し、Amazon.co.jpと契約を結んだ上で販売をしております。

以上の理由から、ネット上でお求めになられた場合、正規品のご購入であれば弊社で全てのお客様情報を確認することができる状況を維持できるよう努めてまいりました。
その分、近くのお店で購入できないことや、実際にお手にとってご覧いただくことができないというデメリットもございます。
しかし、良いものをきちんとお届けしたいという信念のもと、可能であることは自分たちの手で行う、ということを優先してまいりました。
大手の他社さまのような利便性には劣りますが、今自分たちのできることを一生懸命やっていくことがお客様への誠意と考えながらやって参る次第でございます。

どうか、悪質な詐欺などの被害に遭われないよう、お気をつけていただいた上でお買い物をしてくださいますようお願い申し上げます。
また、そのような被害の可能性がある場合に弊社へご連絡いただいても、弊社で確認できるご購入履歴がない限り、返金・返品等の対応はいたしかねます。
消費者庁へご相談いただくことをお願いする以外わたくしどもではできることがないという事態を可能な限り避けたいと考えております。

お客様におかれましては、詐欺被害の当事者になるようなことが起こらないよう、どうかお気をつけてくださいますよう
お願い申し上げます。

AHS合同会社
吉田 明日香

お客様の声に関する大切なお知らせ

いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。

当店ではたくさんのお客様からご意見やご感想をお寄せいただき、『お客様の声』として掲載しておりました。
もちろん弊社が文章に手を加える等のことはできません。
お客様が実際にご購入いただいた商品に対して、および、いただいたご注文に対してごとに一つずつのみ、お声をお寄せいただける仕様となっております。

私どもスタッフにとっても、本当に嬉しいお話をたくさん書いてくださり、お顔の見えないお買い物のやり取りをしていただく中で、励まされておりました。
しかしながら先日、お客様の声に記載されている文章の中で、具体的な数値の改善例や、症状の改善例を掲載することが、弊社が広告としてお客様の声を扱っているとみなされるとの連絡がございました。
そのため、すべてのお客様の声をこのまま掲載すると薬機法に抵触するため、掲載に関して制限をするようにと、東京都産業労働局農林水産部 食料安全課動物薬事衛生担当の方から是正要請がございました。

そのため、大切なお客様からいただいたお声を全て掲載することができず、現在一時的にお客様の声の掲載ページを非公開にしております。
お買い物をしてくださるお客様や、これから購入を検討されているお客様におかれましては、ご参考のためにお読みいただくことができなくなり、大変心苦しく思っております。

何らかの形で、お客様のお声を発信していきたいと考えてはおりますが、法律や規則に則った方法を確認しながらの作業となりますので、お時間を頂戴することになるかと存じます。

ご不便をおかけする上に、せっかくお時間を割いてお声をお寄せいただいたお客様には本当に申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

AHS合同会社
吉田 明日香

関東地方の雪予報に伴うお知らせ



いつも当店のご利用ありがとうございます。

関東地方に1月27日夜より出ている雪予報に伴いお知らせをいたします。

通勤時のスタッフの安全確保のため、1月28日の午前は休業いたします。
なお、降雪による電車、バスへの影響の出方により始業時間は変化することが考えられます。

14時までのご注文は当日発送をいたしますが、発送後、運送中の交通状況、お届け先の地域によっては最短のお届けが叶わないことも考えられます。
発送後の商品に関しては、発送に関するお知らせのメールに記載してある追跡番号とともに、最寄りの郵便局へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
1月27日14時までのご注文で日付を指定していただいているものに関しては、早めの発送をしておりますが、万が一お届けが滞った際は、同じく最寄りの郵便局へお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長 吉田 明日香

アルジェオメガ入荷いたしました


こんにちは、AHS動物サプリメントオンラインショップ店長の吉田明日香です。

長らく欠品により大変ご迷惑をおかけしておりましたアルジェオメガ(通常タイプ)が本日入荷いたしました。
大変お待たせし、申し訳ございませんでした。

それに伴い、アルジェオメガセルフカットタイプのセールを終了いたします。
しかしながら、通常タイプの欠品中に大変ご好評いただきましたため、
元の価格4,000円ではなく、通常タイプと同価格の3,800円でお求めいただけるようになりました。
お値段だけではなく、ペットちゃんたちの生活や性格、嗜好に合わせ、より継続しやすい方をお選びください。


年末年始の営業について


こんにちは、AHS動物サプリメントオンラインショップの店長 吉田明日香です。

気づけば早くも12月20日。
遅くなってしまいましたが、年末年始の営業と年始の発送についてお知らせをいたします。

当店は2019年12月28日(土)から、2020年1月5日(日)まで年末年始のお休みをいただきます。
年内の発送は12月27日の12:00をもって即日発送のご注文の受付は原則締め切りとさせていただきますので
お急ぎの方はお早めのご注文をお願いいたします。
同時に、12月27日12:00よりシステムメンテナンスを行います。
システムメンテナンスを行なっている間はご注文をお受けすることができませんので、
当日も余裕を持ったご注文をお願いいたします。

なお、12月27日は年末棚卸しのためお問い合わせの受付は14:00をもって締め切らせていただきます。
お電話での対応やメールの返信は休業明けとなりますことをご了承ください。

休み明けの発送は2020年1月6日(月)より順次行います。
ご注文の数によっては、発送に遅れが生じる場合がございますことをご了承ください。
備考欄などにご希望をご記入いただいても対応いたしかねます。
お急ぎの方は12月27日12:00までのご注文をお願い申し上げます。

それに伴い、定期購入の確定日が早まります。
お届け予定日が2020年1月9日まで、確定日が12月27日以降のご注文は、2019年12月26日が確定日となります。
定期購入をお申し込みのお客様でお届けのご変更などある場合は、12月26日までに、お早めのご変更をお願い申し上げます。

なお、12月27日12:00以降から休業中のご注文で何らかのシステムエラーにより2020年1月9日までのお届け希望日がお選びいただける事象が起こった場合も、発送は1月6日以降となりますことをご了承ください。

以上をもって、年末年始の営業に関するお知らせとさせていただきます。

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先日知人と、昔はイチョウの木が12月に葉を残しているなんて考えられなかったという話をしました。
そんななか外でみたイチョウは、太陽が当たっている半分だけ紅葉が残り、日陰の半分は葉が落ちきっていました。
気候が変動して少しずつ変わっても、変わらない楽しさ、変わったなかだから楽しめる楽しさがあるのだなと実感しております。
環境問題が話題に上ることの増えた昨今ですが、当店も進化していかねばならないなとひしひしと感じております。

今年から店長を引き継ぎ、至らない点も多くありご迷惑をおかけしたお客様もいらしたかと思います。
しかし、皆様のおかげでなんとかここまで乗り切ることができました。
ありがとうございました。
来年からも精進してまいりますので、今後ともAHS動物サプリメントオンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長  吉田 明日香

アルジェオメガソフトカプセルタイプ欠品のお知らせ



いつも当店をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
多くのお客様にご利用いただいておりますアルジェオメガソフトカプセルタイプについてお知らせを申し上げます。

予想をはるかに上回る売れ行きにより生産が追いつかず、現在欠品中となっており、お客様に多大なご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。

現在生産中につき、再販の目処が立ち次第追ってお知らせをさせていただきます。
なお、定期購入をご利用のお客様には別途対応をさせていただきます。
お一人お一人に個別のご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ソフトカプセルタイプをご利用のお客様には大変申し訳ないのですが、一時的にセルフカットタイプをご利用いただくこともご検討いただけましたら幸いでございます。

この度のご迷惑に際し、再販までセルフカットタイプを15%引きの3,400円(税抜)で提供させていただきます。
セルフカットタイプはカプセルをちぎる、切るなどし、中身のみをご飯やおやつに混ぜて与えるサプリメントですが、中身、カプセルの材質は、ソフトカプセルと全く同じものでございます。
そのため、セルフカットタイプのカプセルを飲んでしまっても消化されるものですので、ご安心の上お使いいただけるかと存じます。

この度はご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再販時期が決まり次第、追ってお知らせをさせていただきます。
今後ともAHS動物サプリメントオンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。



AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長 吉田 明日香


顧問獣医師対応時間



いつも当店のご利用誠にありがとうございます。

当店の顧問獣医師として開店当時から白石獣医師に携わっていただいておりますが、
この度新たに早川獣医師を顧問として迎えることとなりました。
白石獣医師はメール、早川獣医師にはメールおよび電話を担当していただくこととなりましたのでお知らせいたします。

なお、早川獣医師の電話対応可能時間は不定期のため、こちらのページで都度対応可能時間をお知らせいたします。
場合によっては電話対応のない週もありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、当店では電話診療は行っておりません。
獣医師の観点から、どのようにサプリメントを選ぶかのサポートに留まります。
治療方針のご提案や薬の処方等を行うことは出来かねます。
以上をご了承の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
治療方針や薬の処方などに関しては、かかりつけの獣医師さんへご相談ください。

また、ご注文方法やご注文内容、お支払い方法の確認、電話注文等に関しては、これまで通りの電話番号へご連絡ください。

AHS合同会社:03-6271-0097

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○白石獣医師
メールのみ受付

○早川獣医師

メールおよび電話で受付

専用窓口 090-4415-4584


6月29日の週
月曜、水曜、金曜:10:00~13:00
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なお、上記の電話やメール対応サービスに関して、予告無く終了、変更することがございます。
ご了承のほどお願い申し上げます。

  • 2020.06.29
  • 08:22

システム障害と復旧までの販売について



いつもAHS動物サプリメントオンラインショップをご利用くださり誠にありがとうございます。
2019年10月1日の消費税法改正に伴うメンテナンスに時間を要しており、
お客様に多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

システム管理会社のメンテナンスに伴う不具合により、確認できた範囲では税率が正常に反映されないことと、税込価格にさらに課税されるという状況が起こっております。

それ以外にも想像の範囲では考えられないことが起こる可能性があり、現在では把握しきれていない問題があると認識しております。


弊社でも修正作業を行ってまいりましたが、

システム管理会社の復旧作業と並行したことによる不具合がさらに起こる可能性もあり、販売を停止せざるを得ない状況でした。

ここまで長引いてしまい本当に申し訳ありません。


現在では、弊社で修正したものがその後の管理会社の修正によりさらなる不具合となってしまうことが懸念されます。


そのため、販売の再開はいたしますが、正式な価格が表示されるかわからず、またページを開くたびに価格が修正されている、という事態が起こることも予測されます。

これは弊社で編集できるものではない部分の、サーバーシステム管理会社による大きな復旧作業の中で起こり得ることであり、お客様に混乱を招いてしまい申し訳ございません。

弊社では税抜価格は以前と変わりなく設定しておりますので、以下に税抜価格を記載いたします。


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【人用サプリメント】 税率8%


ワカサプリのオメガ3  \ 4,200

ワカサプリのセサミン  \ 4,180

スーパーオリマックス303箱セット  \ 48,000

スーパーオリマックス301  \ 18,000


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【動物用サプリメント】 税率10%


スーパーオリマックスパウダー  \ 10,500

スーパーオリマックス30  \ 2,300

スーパーオリマックス150  \ 9,500

おなかのサプリAHS         \ 2,700

アルジェオメガ ソフトカプセル60 \ 3,800

アルジェオメガ セルフカットタイプ 50  \ 4,000

アミノピュアー 100g  \ 6,700

ハッピーポーズ 90  \ 4,500


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【その他】 税率10%


乳鉢乳棒  \ 500

jotti 肉球クリーム  \ 2,700

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税込価格に関してはシステム管理会社の定める端数処理による1円単位の差異が生じる可能性があるため、敢えてこちらのメールではお知らせしないことといたします。

また、定期購入に関しては税率8%のものが税率10%で登録されている等の異常が確認されています。

ご注文確定から確認のメールをお送りした時点では自動送信であり、間違えた金額のままメールが届いてしまうことがございます。

その場合、弊社で確認したのちに再度正しい金額のメールをお送りいたしますので

ご了承くださいますようお願い申し上げます。


システムが正常に機能することが確認されるまでの期間、お客様から頂戴したご注文は都度弊社で内容確認を行い、税抜価格や税込価格に間違いがあった場合は修正をいたします。

全て手作業で行わなければならないため、当面の間発送に遅延が発生する可能性がございます。

そのため、システム障害の復旧まではお届け日の指定を停止させていただきます。

備考欄などにご記入いただいてもご要望にはお応えできかねますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

それに伴い、ご注文が殺到した場合、14時までのご注文でも当日発送できかねる場合がございます。

お客様に多大なご迷惑をおかけし大変心苦しいのですが、

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


その他、変更のあった項目は以下の通りです。

・後払い決済手数料は税率8%から10%となります
・レターパックライトは一律370円となります
・5,500円以上で送料無料


以上をご理解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

消費税法の改正に伴う大切なお知らせ



こんにちは、
いよいよ消費税法の改正まで1ヶ月を切りましたね!

テレビでは何が軽減税率適用なのか、何が適用ではないのか、
はたまた、何がどうすると適用ではなくなり…と、毎日情報が飛び交っています。
びっくりしたのはおせち料理。
食べ物は8%だけど器が10%だから…と、どういうことなのか理解しきれない事柄がありました。

さて、増税、軽減税率を伴う消費税法の改正ですが、当店も例外ではなく変更がございます。
それに伴い、お知らせもございますので、長くなりますがご一読とご理解のほど、お願い申し上げます。

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1)人用のサプリメントは軽減税率対象
動物用のサプリメントは税率が10%に変更になるのに対し、人用のサプリメントは軽減税率の対象のため、税率が8%となります。

2)原料の値上げ
増税、送料の値上げ、その他値上げの影響により、サプリメントの原料の高騰が決定しております。

3)増税に伴う送料の値上げ
増税に伴い、送料の値上げがございます。
現在、郵便局以外での発送も含め今後について検討中でございますので、決定次第追ってお知らせいたします。

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以上を踏まえ、決定事項を下記の通りご案内いたします。

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◆セット販売と定期購入の割引価格の終了
人用、動物用のセットを販売することが税率の違いが生じることにより不可能となります。
並行して、原料の値上がりによりセット販売および定期購入での割引価格の維持が困難となりました。
そのため、9月20日14時をもちまして、セット販売および定期購入の、割引金額でのご注文受付を終了させていただきます。
価格変更の作業により多少のタイムラグが生じることがございますことをご了承ください。
9月20日14時以降にお申し込みいただく定期購入の価格は個別の価格と同様となりますが、2回ごとに200ポイントプレゼント、3回ごとに10%引きは継続させていただきます。
なお、9月20日14時までのご注文で9月30日までのお届けをご指定の場合はご注文時の価格でお求めいただけます。
以前から定期購入をお申し込みいただいているお客様には申し訳ございませんが、10月1日以降のお届け分に関しては通常の個別販売と同じ価格に変更となりますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

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◆すでにお申し込みいただいている定期購入について
セットでのお申し込みは個別商品の組み合わせに変更となりますので、あらかじめご確認をお願いいたします。
また、通常価格と同様の価格となりますので、10月1日以降のお届けに関してはご継続いただく以外の割引がございませんことをご了承ください。

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◆先払いのお支払い方法の終了
先払いのお支払い方法を終了させていただきます。

現在、当店では下記6種類のお支払い方法からお選びいただけるようになっております。

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1.クレジットカード決済
2.代金引換郵便
3.銀行振込
4.コンビニ(払込票)
5.コンビニ(番号端末式)
6.後払い決済
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増税に伴う手数料の値上げ、および先払い決済のトラブル防止のため
10月1日のご注文からは、上記より、

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1.クレジットカード決済
2.代金引換郵便
6.後払い決済
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のみとさせていただき、

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3.銀行振込
4.コンビニ(払込票)
5.コンビニ(番号端末式)
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でのお支払いは終了とさせていただきます。

後払い決済では、当店からの商品発送後、決済代行会社よりお支払い票が別途郵送で届きます。
届いたお支払い票をお持ちいただき、お近くのコンビニ、郵便局、銀行でお支払いいただけます。
そのため、銀行、コンビニでのお支払いを、先払いではなく後払い決済に統一させていただきます。

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◆ 9月30日は棚卸しおよび税率の変更等の作業のため、当日発送は12時までのご注文のみとさせていただきます。
電話やメールでのお問い合わせも12時までとさせていただきますので、
予めご承知おきくださいますよう、お願い申し上げます。

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以上の決定事項に関してご不明点がございましたら、ご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、本件に関するご要望にはお応えできず、大変恐縮ではございますが
お客様のご理解ご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

保有ポイント:__MEMBER_HOLDINGPOINT__ポイント
会員ランク:__MEMBER_RANK_NAME__
あと__MEMBER_RANK_NPRC__以上の
お買い物でランクアップ!
あと__MEMBER_RANK_NCNT__の購入でランクアップ!












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定休日はお問い合わせや発送業務はお休みさせていただきますのでご了承ください。
平日は可能な限りメール、お電話等お問合せの対応はさせていただきますが、出られない場合もございますのでご了承くださいませ。
ご注文時のお届け日時の指定は3営業日後以降のご指定でお願い致します。

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