お知らせ

システム障害と復旧までの販売について



いつもAHS動物サプリメントオンラインショップをご利用くださり誠にありがとうございます。
2019年10月1日の消費税法改正に伴うメンテナンスに時間を要しており、
お客様に多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

システム管理会社のメンテナンスに伴う不具合により、確認できた範囲では税率が正常に反映されないことと、税込価格にさらに課税されるという状況が起こっております。

それ以外にも想像の範囲では考えられないことが起こる可能性があり、現在では把握しきれていない問題があると認識しております。


弊社でも修正作業を行ってまいりましたが、

システム管理会社の復旧作業と並行したことによる不具合がさらに起こる可能性もあり、販売を停止せざるを得ない状況でした。

ここまで長引いてしまい本当に申し訳ありません。


現在では、弊社で修正したものがその後の管理会社の修正によりさらなる不具合となってしまうことが懸念されます。


そのため、販売の再開はいたしますが、正式な価格が表示されるかわからず、またページを開くたびに価格が修正されている、という事態が起こることも予測されます。

これは弊社で編集できるものではない部分の、サーバーシステム管理会社による大きな復旧作業の中で起こり得ることであり、お客様に混乱を招いてしまい申し訳ございません。

弊社では税抜価格は以前と変わりなく設定しておりますので、以下に税抜価格を記載いたします。


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【人用サプリメント】 税率8%


ワカサプリのオメガ3  \ 4,200

ワカサプリのセサミン  \ 4,180

スーパーオリマックス303箱セット  \ 48,000

スーパーオリマックス301  \ 18,000


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【動物用サプリメント】 税率10%


スーパーオリマックスパウダー  \ 10,500

スーパーオリマックス30  \ 2,300

スーパーオリマックス150  \ 9,500

おなかのサプリAHS         \ 2,700

アルジェオメガ ソフトカプセル60 \ 3,800

アルジェオメガ セルフカットタイプ 50  \ 4,000

アミノピュアー 100g  \ 6,700

ハッピーポーズ 90  \ 4,500


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【その他】 税率10%


乳鉢乳棒  \ 500

jotti 肉球クリーム  \ 2,700

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税込価格に関してはシステム管理会社の定める端数処理による1円単位の差異が生じる可能性があるため、敢えてこちらのメールではお知らせしないことといたします。

また、定期購入に関しては税率8%のものが税率10%で登録されている等の異常が確認されています。

ご注文確定から確認のメールをお送りした時点では自動送信であり、間違えた金額のままメールが届いてしまうことがございます。

その場合、弊社で確認したのちに再度正しい金額のメールをお送りいたしますので

ご了承くださいますようお願い申し上げます。


システムが正常に機能することが確認されるまでの期間、お客様から頂戴したご注文は都度弊社で内容確認を行い、税抜価格や税込価格に間違いがあった場合は修正をいたします。

全て手作業で行わなければならないため、当面の間発送に遅延が発生する可能性がございます。

そのため、システム障害の復旧まではお届け日の指定を停止させていただきます。

備考欄などにご記入いただいてもご要望にはお応えできかねますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

それに伴い、ご注文が殺到した場合、14時までのご注文でも当日発送できかねる場合がございます。

お客様に多大なご迷惑をおかけし大変心苦しいのですが、

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


その他、変更のあった項目は以下の通りです。

・後払い決済手数料は税率8%から10%となります
・レターパックライトは一律370円となります
・5,500円以上で送料無料


以上をご理解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

消費税法の改正に伴う大切なお知らせ



こんにちは、
いよいよ消費税法の改正まで1ヶ月を切りましたね!

テレビでは何が軽減税率適用なのか、何が適用ではないのか、
はたまた、何がどうすると適用ではなくなり…と、毎日情報が飛び交っています。
びっくりしたのはおせち料理。
食べ物は8%だけど器が10%だから…と、どういうことなのか理解しきれない事柄がありました。

さて、増税、軽減税率を伴う消費税法の改正ですが、当店も例外ではなく変更がございます。
それに伴い、お知らせもございますので、長くなりますがご一読とご理解のほど、お願い申し上げます。

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1)人用のサプリメントは軽減税率対象
動物用のサプリメントは税率が10%に変更になるのに対し、人用のサプリメントは軽減税率の対象のため、税率が8%となります。

2)原料の値上げ
増税、送料の値上げ、その他値上げの影響により、サプリメントの原料の高騰が決定しております。

3)増税に伴う送料の値上げ
増税に伴い、送料の値上げがございます。
現在、郵便局以外での発送も含め今後について検討中でございますので、決定次第追ってお知らせいたします。

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以上を踏まえ、決定事項を下記の通りご案内いたします。

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◆セット販売と定期購入の割引価格の終了
人用、動物用のセットを販売することが税率の違いが生じることにより不可能となります。
並行して、原料の値上がりによりセット販売および定期購入での割引価格の維持が困難となりました。
そのため、9月20日14時をもちまして、セット販売および定期購入の、割引金額でのご注文受付を終了させていただきます。
価格変更の作業により多少のタイムラグが生じることがございますことをご了承ください。
9月20日14時以降にお申し込みいただく定期購入の価格は個別の価格と同様となりますが、2回ごとに200ポイントプレゼント、3回ごとに10%引きは継続させていただきます。
なお、9月20日14時までのご注文で9月30日までのお届けをご指定の場合はご注文時の価格でお求めいただけます。
以前から定期購入をお申し込みいただいているお客様には申し訳ございませんが、10月1日以降のお届け分に関しては通常の個別販売と同じ価格に変更となりますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

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◆すでにお申し込みいただいている定期購入について
セットでのお申し込みは個別商品の組み合わせに変更となりますので、あらかじめご確認をお願いいたします。
また、通常価格と同様の価格となりますので、10月1日以降のお届けに関してはご継続いただく以外の割引がございませんことをご了承ください。

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◆先払いのお支払い方法の終了
先払いのお支払い方法を終了させていただきます。

現在、当店では下記6種類のお支払い方法からお選びいただけるようになっております。

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1.クレジットカード決済
2.代金引換郵便
3.銀行振込
4.コンビニ(払込票)
5.コンビニ(番号端末式)
6.後払い決済
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増税に伴う手数料の値上げ、および先払い決済のトラブル防止のため
10月1日のご注文からは、上記より、

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1.クレジットカード決済
2.代金引換郵便
6.後払い決済
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のみとさせていただき、

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3.銀行振込
4.コンビニ(払込票)
5.コンビニ(番号端末式)
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でのお支払いは終了とさせていただきます。

後払い決済では、当店からの商品発送後、決済代行会社よりお支払い票が別途郵送で届きます。
届いたお支払い票をお持ちいただき、お近くのコンビニ、郵便局、銀行でお支払いいただけます。
そのため、銀行、コンビニでのお支払いを、先払いではなく後払い決済に統一させていただきます。

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◆ 9月30日は棚卸しおよび税率の変更等の作業のため、当日発送は12時までのご注文のみとさせていただきます。
電話やメールでのお問い合わせも12時までとさせていただきますので、
予めご承知おきくださいますよう、お願い申し上げます。

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以上の決定事項に関してご不明点がございましたら、ご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、本件に関するご要望にはお応えできず、大変恐縮ではございますが
お客様のご理解ご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ゴールデンウィーク中の発送に関して

お客様の皆さまこんにちは。


今年のゴールデンウィークはなんと10連休ですね。
『連休嬉しい!』と、『でもそんなにお休みでどうしよう…』そんな葛藤がありました。
店長の明日香です。

この10連休ですが、二度発送日を設けることといたしましたので、お知らせします。

5月1日(水)と、5月3日(金)の二日間、発送をいたします。

4月26日(金)14:00以降のご注文分を1日(水)に発送いたしますが、数が多いと対応しきれない可能性がございます。
その場合は順次発送、3日(金)には3日14:00までのご注文分を全て発送できるよう努めます。
5月3日(金)の14:00以降のご注文は5月7日(火)の発送となります。
お急ぎの方はなるべく4月26日(金)14:00までのご注文をお願いいたします。

ご注文と発送の予定は、下の表にてご確認ください。


また、発送後、交通渋滞、交通状況による配送の遅延が起こる可能性もございます。
配達予定日、予定時間のご希望に添えない場合もございますので、その点ご了承の上、ご利用いただけますようお願いいたします。

また、10連休にご注文が集中した場合、上記の通りに対応しきれない可能性もございます。
余裕を持ったご注文を、お願いいたします。


どうしたらわかりやすい表になるかなと編集してみたところ、目がチカチカするような表になってしまったかもしれません。
わかりにくい場合は、メール等でご連絡いただければ幸いです。
お願いばかりで申し訳ありませんが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします!


吉田 明日香

おなかのサプリ販売再開のお知らせ

お客様各位

平素は、弊社製品をご愛顧賜り、心より厚く御礼申し上げます。

犬と猫のおなかのサプリAHSにつきまして、製造の大幅な遅れによりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

製造の遅延に伴いオンラインショップでのご注文受付を休止させて頂いておりましたが、本日2019年2月5日より販売を再開いたしました!

おなかのサプリに関する沢山のお問い合わせ、誠に有難うございました。

販売再開に伴い、初回限定価格のおなかのサプリも再開致しましたのでまだご利用いただいていないお客様はぜひご活用ください。

一時販売停止につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このような事態にならぬよう社員一同尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


AHS合同会社

  • 2019.02.05
  • 17:05

おなかのサプリAHS販売一時停止のお知らせ



いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回も犬と猫のおなかのサプリAHSについてのご連絡です。

大変申し訳ございませんが、現在製造および納品が大幅に送れてしまっております。
そのため、一時的に販売を停止とさせていただきました。
大変申し訳ございません。
納品日が確定しましたら、すぐにホームページ上でお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

尚、急を要するお客様もいらっしゃるかと存じます。
その際はこちらのお問い合わせよりその旨ご連絡いただけますでしょうか。
善処を尽くして対応させていただきます。

定期便でご注文を頂いている場合も都度対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2019.01.10
  • 15:58

お届予定日に関してのお願い



当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当店よりお届け予定日についてのお願いがございます。

日時指定をしてい頂いているにも関わらず、備考欄に日時についてのご指定をされるお客様がいらっしゃいます。
恐れ入りますが、日時指定を入力いただいた場合は原則その日にちと時間帯のお届けとなりますので、備考欄に記入をしていただきましても対応できかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

定期便に関しましても同様で、初回のお届け日は指定が可能な日以前のお届けを承ることができかねます。
それ以前の日程でのお届けをご希望の場合は、定期便ではなく通常の商品をご購入いただき、それ以降を定期便のお申込みにしていただきますようお願い申し上げます。


ご注文の際の指定は平日14:00までのご注文で3日後より選択して頂けます。
14時以降は4日後~、定休日や定休日の前日14時以降の場合は3営業日後以降の選択が可能です。

日時指定のない場合、もしくは時間帯のみ選択していただいた場合、最短での発送となります。

ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんがなにとぞよろしくお願い申し上げます。

北海道宛の荷物に関して。


いつもAHS動物サプリメントオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

北海道の地震により、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。


お荷物のお届けに関しましてお知らせ申し上げます。
今回9月6日(木)未明に北海道で発生した地震の影響により、現在、北海道の一部地域への発送を停止しております。

該当地域へのお荷物を配送会社側が受けられない状況です。
大変恐れ入りますが、その間お届け先ご住所が該当している地域の商品に関しては発送ができません。

※その他の地域におきましても遅延等の影響が出る場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは郵便局のHPをご確認ください。

何卒よろしくお願いいたします。

新商品 犬と猫のおなかのサプリAHS 販売開始致しました!

新商品、犬と猫のおなかのサプリAHSがこの度販売開始となりました。

おなかの弱い犬や猫におすすめのサプリメントです。

継続して与えていただくことで乳酸菌ラクトバチラスブフネリがおなかの調子を整えてくれます。
初回限定おひとりさまお1つまででお試し価格でのご用意を致しましたのでお試しをご希望の方はそちらをご利用くださいませ。



   

保有ポイント:__MEMBER_HOLDINGPOINT__ポイント
会員ランク:__MEMBER_RANK_NAME__
あと__MEMBER_RANK_NPRC__以上の
お買い物でランクアップ!
あと__MEMBER_RANK_NCNT__の購入でランクアップ!













オメガ-3脂肪酸 DHA DPA

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土日祝日が定休日となっております。
定休日はお問い合わせや発送業務はお休みさせていただきますのでご了承ください。
平日は可能な限りメール、お電話等お問合せの対応はさせていただきますが、出られない場合もございますのでご了承くださいませ。
ご注文時のお届け日時の指定は3営業日後以降のご指定でお願い致します。

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