お知らせ

2021年夏季休業のお知らせ

こんにちは、AHS動物サプリメントオンラインショップの店長吉田明日香です。

今年の夏は暑いですね…!
ついつい冷たいものばかり食べたくなってしまい、
毎晩の献立に、冷たいものを並べてしまう今日この頃です。
みなさま体調を崩されたりせずにお過ごしでいらっしゃいますでしょうか?
本日は夏季休業に関してお知らせいたします。

夏季休業期間は8月7日から8月16日とさせていただき、
期間中の発送は8月10日と8月13日に行い、
お電話での対応はお休みさせていただきます。
メールの返信は行ってまいりますので、
お問い合わせはメールにてお送りくださいますようお願い申し上げます。


休業中はご不便をおかけすることもあるかと存じますが、
ご理解いただけましたら幸いでございます。

猛暑にコロナと心配事ばかり、外出するのも躊躇する今夏ですが、
体調を崩されぬようお過ごしください。

今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。

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AHS動物サプリメントオンラインショップ
吉田明日香

安心のサプリメント選び!獣医さんに直接相談!

安心のサプリメント選び!
獣医さんに直接相談窓口のご案内


『うちの子にはどのサプリが合うのかな… 』

『サプリを取り入れたいけど、どう選んだら良いかわからない…』


そんなお悩みをお持ちの方にも安心してサプリメントをお選びいただけるよう、
AHS動物サプリメントオンラインショップでは、サプリメントのことを熟知した熟練の獣医師との連携のもと、サプリメント選びのお手伝いをさせていただいております。

メールと電話の窓口がございます。
ご相談いただきやすい方法でご連絡ください!

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○白石獣医師
メールのみ受付


○早川獣医師

メールおよび電話で受付



専用窓口 090-4415-4584



電話対応 月曜、木曜:10:00~14:00
メール 随時受付
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※当店では電話診療は行っておりません。
獣医師の観点から、どのようにサプリメントを選ぶかのサポートに留まります。
治療方針のご提案や薬の処方等を行うことは出来かねます。
以上をご了承の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
治療方針や薬の処方などに関しては、かかりつけの獣医師さんへご相談ください。

また、ご注文方法やご注文内容、お支払い方法の確認、電話注文等に関しては、これまで通りの電話番号へご連絡ください。
 

当店のサプリメントを利用した悪質な詐欺サイトに関しての注意喚起


いつも当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
店長の吉田明日香です。

当店のサプリメントを安く購入できる、という悪質な詐欺サイトがあることが判明したため、お客様のみなさまが被害に遭われないよう、こちらで注意喚起をさせていただきます。

具体的なページについては、様々なURLを用い店名を変えながら詐欺サイトを続けている可能性があるため公表を控えますが、弊社のサプリメントをオンラインで購入できるのは、弊社直営オンラインショップ、Yahoo!店、Amazon.co.jp店のみでございます。

全てAHS合同会社が、獣医師と専門家との連携の上自社で開発しているサプリメントのため、弊社が直接お取引をしている会社様、動物病院様でご購入をいただくことはできますが、いずれも他社様独自の通販サイト上での販売はされていません。
一社、Amazon.co.jpでAサプリ合同会社様が一部の商品を販売されておりますが、そちらは弊社の取引と契約の上、販売をしていただいております。

AHS動物サプリメントオンラインショップ、Yahoo!店、Amazon.co.jp店のAHS合同会社、Aサプリ合同会社様以外でのネット上でのご購入は全て非正規品であることをご理解ください。

詐欺サイトと思われるお店でご覧になり、なぜそんなに価格が違うのか、というお問い合わせをいただき発覚したことでありますが、
弊社で作成したホームページでも、販売しているものでもなく、大変困惑しております。

同様に、フリマアプリなどで転売をしている方もいらっしゃるようです。
一度開封したものを転売する、不要なものを知らない誰かに譲る、という流れは現在では当たり前になりつつあるのかもしれません。

しかし、大切なペットのための健康食品ですから、きちんと、わたくしたちの管理の元保管され、わたくしたちが直接お客様のお手元へお届けしていることが、わたしたちの示せるお客様への誠意であると考え、これまで運営してまいりました。
Amazon.co.jp店の製品に関しては弊社から直接の発送ではございませんが、倉庫の管理がしっかりなされていること、破損などのリスクが小さいこと、少数体制の弊社では土日発送や翌日配送の範囲を広くすることができないため、そういったサービスを求められるお客様の利便性向上を目指し、Amazon.co.jpと契約を結んだ上で販売をしております。

以上の理由から、ネット上でお求めになられた場合、正規品のご購入であれば弊社で全てのお客様情報を確認することができる状況を維持できるよう努めてまいりました。
その分、近くのお店で購入できないことや、実際にお手にとってご覧いただくことができないというデメリットもございます。
しかし、良いものをきちんとお届けしたいという信念のもと、可能であることは自分たちの手で行う、ということを優先してまいりました。
大手の他社さまのような利便性には劣りますが、今自分たちのできることを一生懸命やっていくことがお客様への誠意と考えながらやって参る次第でございます。

どうか、悪質な詐欺などの被害に遭われないよう、お気をつけていただいた上でお買い物をしてくださいますようお願い申し上げます。
また、そのような被害の可能性がある場合に弊社へご連絡いただいても、弊社で確認できるご購入履歴がない限り、返金・返品等の対応はいたしかねます。
消費者庁へご相談いただくことをお願いする以外わたくしどもではできることがないという事態を可能な限り避けたいと考えております。

お客様におかれましては、詐欺被害の当事者になるようなことが起こらないよう、どうかお気をつけてくださいますよう
お願い申し上げます。

AHS合同会社
吉田 明日香

お客様の声に関する大切なお知らせ

いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。

当店ではたくさんのお客様からご意見やご感想をお寄せいただき、『お客様の声』として掲載しておりました。
もちろん弊社が文章に手を加える等のことはできません。
お客様が実際にご購入いただいた商品に対して、および、いただいたご注文に対してごとに一つずつのみ、お声をお寄せいただける仕様となっております。

私どもスタッフにとっても、本当に嬉しいお話をたくさん書いてくださり、お顔の見えないお買い物のやり取りをしていただく中で、励まされておりました。
しかしながら先日、お客様の声に記載されている文章の中で、具体的な数値の改善例や、症状の改善例を掲載することが、弊社が広告としてお客様の声を扱っているとみなされるとの連絡がございました。
そのため、すべてのお客様の声をこのまま掲載すると薬機法に抵触するため、掲載に関して制限をするようにと、東京都産業労働局農林水産部 食料安全課動物薬事衛生担当の方から是正要請がございました。

そのため、大切なお客様からいただいたお声を全て掲載することができず、現在一時的にお客様の声の掲載ページを非公開にしております。
お買い物をしてくださるお客様や、これから購入を検討されているお客様におかれましては、ご参考のためにお読みいただくことができなくなり、大変心苦しく思っております。

何らかの形で、お客様のお声を発信していきたいと考えてはおりますが、法律や規則に則った方法を確認しながらの作業となりますので、お時間を頂戴することになるかと存じます。

ご不便をおかけする上に、せっかくお時間を割いてお声をお寄せいただいたお客様には本当に申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

AHS合同会社
吉田 明日香

関東地方の雪予報に伴うお知らせ



いつも当店のご利用ありがとうございます。

関東地方に1月27日夜より出ている雪予報に伴いお知らせをいたします。

通勤時のスタッフの安全確保のため、1月28日の午前は休業いたします。
なお、降雪による電車、バスへの影響の出方により始業時間は変化することが考えられます。

14時までのご注文は当日発送をいたしますが、発送後、運送中の交通状況、お届け先の地域によっては最短のお届けが叶わないことも考えられます。
発送後の商品に関しては、発送に関するお知らせのメールに記載してある追跡番号とともに、最寄りの郵便局へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
1月27日14時までのご注文で日付を指定していただいているものに関しては、早めの発送をしておりますが、万が一お届けが滞った際は、同じく最寄りの郵便局へお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長 吉田 明日香

アルジェオメガ入荷いたしました


こんにちは、AHS動物サプリメントオンラインショップ店長の吉田明日香です。

長らく欠品により大変ご迷惑をおかけしておりましたアルジェオメガ(通常タイプ)が本日入荷いたしました。
大変お待たせし、申し訳ございませんでした。

それに伴い、アルジェオメガセルフカットタイプのセールを終了いたします。
しかしながら、通常タイプの欠品中に大変ご好評いただきましたため、
元の価格4,000円ではなく、通常タイプと同価格の3,800円でお求めいただけるようになりました。
お値段だけではなく、ペットちゃんたちの生活や性格、嗜好に合わせ、より継続しやすい方をお選びください。


年末年始の営業について


こんにちは、AHS動物サプリメントオンラインショップの店長 吉田明日香です。

気づけば早くも12月20日。
遅くなってしまいましたが、年末年始の営業と年始の発送についてお知らせをいたします。

当店は2019年12月28日(土)から、2020年1月5日(日)まで年末年始のお休みをいただきます。
年内の発送は12月27日の12:00をもって即日発送のご注文の受付は原則締め切りとさせていただきますので
お急ぎの方はお早めのご注文をお願いいたします。
同時に、12月27日12:00よりシステムメンテナンスを行います。
システムメンテナンスを行なっている間はご注文をお受けすることができませんので、
当日も余裕を持ったご注文をお願いいたします。

なお、12月27日は年末棚卸しのためお問い合わせの受付は14:00をもって締め切らせていただきます。
お電話での対応やメールの返信は休業明けとなりますことをご了承ください。

休み明けの発送は2020年1月6日(月)より順次行います。
ご注文の数によっては、発送に遅れが生じる場合がございますことをご了承ください。
備考欄などにご希望をご記入いただいても対応いたしかねます。
お急ぎの方は12月27日12:00までのご注文をお願い申し上げます。

それに伴い、定期購入の確定日が早まります。
お届け予定日が2020年1月9日まで、確定日が12月27日以降のご注文は、2019年12月26日が確定日となります。
定期購入をお申し込みのお客様でお届けのご変更などある場合は、12月26日までに、お早めのご変更をお願い申し上げます。

なお、12月27日12:00以降から休業中のご注文で何らかのシステムエラーにより2020年1月9日までのお届け希望日がお選びいただける事象が起こった場合も、発送は1月6日以降となりますことをご了承ください。

以上をもって、年末年始の営業に関するお知らせとさせていただきます。

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先日知人と、昔はイチョウの木が12月に葉を残しているなんて考えられなかったという話をしました。
そんななか外でみたイチョウは、太陽が当たっている半分だけ紅葉が残り、日陰の半分は葉が落ちきっていました。
気候が変動して少しずつ変わっても、変わらない楽しさ、変わったなかだから楽しめる楽しさがあるのだなと実感しております。
環境問題が話題に上ることの増えた昨今ですが、当店も進化していかねばならないなとひしひしと感じております。

今年から店長を引き継ぎ、至らない点も多くありご迷惑をおかけしたお客様もいらしたかと思います。
しかし、皆様のおかげでなんとかここまで乗り切ることができました。
ありがとうございました。
来年からも精進してまいりますので、今後ともAHS動物サプリメントオンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長  吉田 明日香

アルジェオメガソフトカプセルタイプ欠品のお知らせ



いつも当店をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
多くのお客様にご利用いただいておりますアルジェオメガソフトカプセルタイプについてお知らせを申し上げます。

予想をはるかに上回る売れ行きにより生産が追いつかず、現在欠品中となっており、お客様に多大なご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。

現在生産中につき、再販の目処が立ち次第追ってお知らせをさせていただきます。
なお、定期購入をご利用のお客様には別途対応をさせていただきます。
お一人お一人に個別のご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ソフトカプセルタイプをご利用のお客様には大変申し訳ないのですが、一時的にセルフカットタイプをご利用いただくこともご検討いただけましたら幸いでございます。

この度のご迷惑に際し、再販までセルフカットタイプを15%引きの3,400円(税抜)で提供させていただきます。
セルフカットタイプはカプセルをちぎる、切るなどし、中身のみをご飯やおやつに混ぜて与えるサプリメントですが、中身、カプセルの材質は、ソフトカプセルと全く同じものでございます。
そのため、セルフカットタイプのカプセルを飲んでしまっても消化されるものですので、ご安心の上お使いいただけるかと存じます。

この度はご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再販時期が決まり次第、追ってお知らせをさせていただきます。
今後ともAHS動物サプリメントオンラインショップをどうぞよろしくお願い申し上げます。



AHS動物サプリメントオンラインショップ
店長 吉田 明日香


顧問獣医師対応時間



いつも当店のご利用誠にありがとうございます。

当店の顧問獣医師として開店当時から白石獣医師に携わっていただいておりますが、
この度新たに早川獣医師を顧問として迎えることとなりました。
白石獣医師はメール、早川獣医師にはメールおよび電話を担当していただくこととなりましたのでお知らせいたします。

なお、早川獣医師の電話対応可能時間は不定期のため、こちらのページで都度対応可能時間をお知らせいたします。
場合によっては電話対応のない週もありますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、当店では電話診療は行っておりません。
獣医師の観点から、どのようにサプリメントを選ぶかのサポートに留まります。
治療方針のご提案や薬の処方等を行うことは出来かねます。
以上をご了承の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
治療方針や薬の処方などに関しては、かかりつけの獣医師さんへご相談ください。

また、ご注文方法やご注文内容、お支払い方法の確認、電話注文等に関しては、これまで通りの電話番号へご連絡ください。

AHS合同会社:03-6271-0097

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○白石獣医師
メールのみ受付

○早川獣医師

メールおよび電話で受付

専用窓口 090-4415-4584

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10:00~14:00 電話およびメールにて受付

11月25日メールのみ

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なお、上記の電話やメール対応サービスに関して、予告無く終了、変更することがございます。
ご了承のほどお願い申し上げます。

  • 2021.11.25
  • 11:58

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